Vigencia: 1 de febrero de 2021 – actualidad

Este Aviso de Privacidad se aplica a todos los sitios web, aplicaciones móviles y software (en lo sucesivo la “Plataforma” u “Otros Servicios”) propiedad y operados por Prosperia Salud S.A de C.V. (en lo sucesivo “PROSPERiA”).

Los “Aspectos destacados del Aviso de Privacidad” proporcionan una descripción general de algunos componentes centrales de nuestras prácticas de manejo de datos. También ponemos a su disposición el Aviso de Privacidad Completo y nuestros Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo o no se siente cómodo con algún aspecto de estos documentos, debe suspender inmediatamente el uso de la Plataforma u otros servicios de PROSPERiA.

Información recabada

Generalmente PROSPERiA recopila la siguiente información:

• Información que comparte con nosotros cuando utiliza nuestros servicios. Recopilamos y procesamos su información cuando utiliza y accede a nuestros servicios, se registra para recibir información, responde cuestionarios y / o contacta con Atención al Cliente. Entre la información procesada pueden incluirse datos sensibles calculados y autodeclarados tales como estado de salud presente o riesgo de desarrollo de una enfermedad, los cuales se sujetarán a un estricto trámite de extrema seguridad a efecto de garantizar la confianza e intimidad del titular de los datos personales.

Cómo usamos la información recabada

La información recabada es procesada para uno o varios de los siguientes objetivos:

• Para proporcionar nuestros servicios. Procesamos la información recopilada para cálculos de riesgo de enfermedad, procesamiento de imágenes para evaluaciones de riesgo de enfermedad, recomendaciones personalizadas de otros productos o servicios, generación de informes, y/o herramientas de potencia.
• Analizar y mejorar nuestros servicios. Podemos utilizar la información recopilada o y/o calculada para evaluar el desempeño de nuestras soluciones, identificar y corregir errores, mejorar y proporcionar informes de uso y marketing.
• Para fines de investigación. PROSPERiA puede incluir parte de la información recabada y anonimizada en un gran conjunto de datos para análisis destinados a realizar descubrimientos científicos, estudios epidemiológicos y el desarrollo de nuevas herramientas centradas en la mejora de la salud, el mantenimiento de la salud y la atención médica.

Con quién compartimos sus datos personales

Sus datos personales no son compartidos automáticamente con ninguna persona, ni dentro ni fuera del país:

• PROSPERiA no venderá, arrendará ni alquilará su información de nivel individual ni ninguna información confidencial a un tercero con fines de investigación sin su consentimiento explícito.
• No compartiremos sus datos con ninguna base de datos pública.
• No proporcionaremos datos confidenciales (nombre, dirección, teléfono) o información médica a ninguna compañía de seguros o empleador sin su consentimiento.
• No proporcionaremos información a las autoridades policiales o reguladoras a menos que la ley lo exija para cumplir con una orden judicial válida.
• PROSPERiA puede compartir información agregada para fines estadísticos, o de contacto con algunos de sus socios comerciales, los cuales siempre serán fácilmente identificables mediante la aparición de su(s) logotipo(s) en la plataforma con la cual interactúa el usuario.

Cómo protegemos la información

PROSPERiA implementa medidas y sistemas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de datos. Estas medidas incluyen:

• Cifrado. PROSPERiA cifra la información confidencial para su transferencia.
• Los usuarios reciben en sus reportes de resultados un código de identificación, el cual deberán conservar para poder ejercer sus derechos ARCO.
• Acceso limitado al personal esencial. Limitamos el acceso a la información al personal autorizado en funciones de trabajo, con estrictos controles de acceso.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Para ejercer los derechos ARCO respecto de sus datos personales y sensibles, usted o su representante legal debidamente acreditado podrá iniciar el procedimiento con fines de:

i) solicitar el acceso a la información que se tiene sobre sus datos personales;

ii) rectificar la información para corregir cualquier error que tengamos de usted;

iii) oponerse al tratamiento de sus datos;

iv) restringir que sus datos sean usados para una finalidad específica o que sean compartidos con determinadas personas físicas o jurídicas;

v) revocar su consentimiento del uso de sus datos personales; y

vi) solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestra base de datos.

El procedimiento de derechos ARCO, es exigible enviando un correo electrónico a la dirección info@prosperia.com.

Riesgos y consideraciones

Algunas consecuencias no consideradas de usar nuestros servicios, incluyen:

• El descubrimiento de cosas sobre su salud o la salud de los miembros de su familia que pueden ser molestas o causar ansiedad y que es posible que no tenga la capacidad de controlar o cambiar.